南通永成家电成立于2006年7月,位于市中心繁华地段的人民东路上,公司隶属于广东美的有限公司,永成家电的服务产品包含环境电器,微波电器,厨卫电器,生活电器,精品电器,空调等。服务范围设计产品的安装、维修、保养、咨询及配件销售。
永成家电秉承“真诚服务客户”的理念,一客户服务为中心,一服务为经营导向,打造家电行业*好的客户服务体系。
宗旨:真诚服务客户。
■愿景:打造家电行业*好的客户服务体系。
■文化:真诚奉献、团队协作、利益共享。
■价值观:诚信、责任。
■行动纲领:专业、执行有力。
完善的技术信息共享体系,确保同步获取各产品事业部的*新产品信息:
■与美的家电保持长期合作关系,是通过国家质监局认证的家电维修站。
■良好的人才架构,拥有技术工程师5名,服务工程师三名,家电维修中
级技师多名,准确、快捷的判断、解决家电产品的故障:
■定期培训内容:电话服务、投诉处理技巧、职业素养、沟通技巧、服务礼仪、公共关系与危机事件处理技巧、项目管理、服务营销与网路管理、管理技巧、维修技术等。
■提供科学的配件申请模型,保障配件计划。
■提供仓库可视化及智能化管理和分析。
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购买相关产品时务必先行确认商家资质、产品质量以及比较产品价格,慎重作出个人的独立判断,谨防欺诈行为。